客流量很大客戶只看不買,轉化成交率很低,怎么辦?

今天有一個粉絲朋友跟我說,她是做女裝的,所在的一條街區周圍有6家跟她一樣的賣女裝的,街區人流量還滿大的,現在的問題是,人群進店率還滿高的,就是成交率上很低,自己女裝的質量所有幾個同行中質量最好的,價格都是100元以下的,全部都是明碼標價,但是客戶討價還價的很多,周圍幾家對手都沒有標價格,他們幾家的策略就是客戶詢價,喊高價,然后進入討價還價的階段,自己因為不想這么做,所以定價的原則就是在成本價格往上40%作為毛利潤。

質量不錯,有優勢,價格也是明碼標價,自己的陳列都做得比較好,進店客人很多,但是就是購買率很低,請問有沒有什么辦法提升成交購買率?

大贏:對于女裝的成交轉化率不行,無非就是幾個原因:

1,你的產品款式老舊,沒有跟上潮流,你的質量是不是真的比同行幾家好,還是你自己說的好?

2,你的女裝是否有品牌背書,有信任背書,還是說也是雜牌貨,這個就是信任背書的問題。

3,價格上有沒有優勢,你明碼標價,價格上面是不是有誘惑力,跟你的同行幾家比是不是有優勢,你明碼標價定的價格是不是跟對手最終成交給客戶的價格低,有吸引力,真的比價的時候,你定一次價格,你想讓客戶不討價還價,那是你的價格,客戶知道確實比其他幾家有吸引力,這個你需要去調查清楚。

4,你的導購員你的銷售能力非常的重要,是不是在客戶的成交上做得不到位,這種女裝類的產品,你是不是懂審美,你懂女性搭配的專業性上有沒有專業的建議,能給到客戶中肯的建議,形成顧問式的銷售,專家形象,你能把你的理念和專業說到客戶認可,說到客戶的心理去。

這種產品不想那種餐飲類,小吃類的東西,只要是客戶進來了,基本上都是會消費的。

5,建議你跟不潛在的消費者聊一聊,到底是什么原因導致了不成交,是因為價格貴,還是款式不好看,還是說,你的對手產品質量比你好,顧客是基于什么原因才會購買,是因為你銷售沒有做活動,還是說,客戶覺得你沒有討價還價,不能帶來讓客戶占便宜的感覺,有的時候客戶討價還價不一定是產品真的貴,客戶享受那種把價格砍下來獲得的勝利感,滿足感。

6,你們的服務態度,服務能力,場景體驗感是否做到位,有的時候賣什么都不如賣體驗,只要客戶進來了,不管買還是不買,給到潛在客戶的感覺是不是到位。

大概以上6點原因,你可以一個個去驗證,去排查,找到真正的原因之后,你就可以對癥下藥了。

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